主動傾聽，減少打斷.

給予充分時間表達，通過點頭或“嗯”表示關(guān)注。若對方語無倫次，可溫和引導(dǎo)：“你剛才提到……能多說說嗎？”

觀察非語言信號.

注意表情、動作和語調(diào)變化。例如，對方突然握緊拳頭或呼吸急促時，可能需暫停溝通，給予空間。

識別情緒臨界點.

若對方出現(xiàn)激動、攻擊傾向，立即停止?fàn)幷?，用平靜語氣說：“我們可以稍后再談，你需要休息一下嗎？”